Garantie

Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Werkzeuge und einen hervorragenden Service zu bieten. Zu Ihrem Einkaufserlebnis gewähren wir für unsere Produkte eine Garantie von 1 Monat ab dem Kaufdatum. Die Garantie umfasst die kostenlose Reparatur oder den Austausch defekter Produkte. Sollte während der Garantiezeit die Funktion Ihres Werkzeugs oder Geräts aufgrund von Herstellungsfehlern oder Materialproblemen ausfallen, übernehmen wir die Verantwortung für die Reparatur oder den Austausch der Produktteile, um die normale Funktion wiederherzustellen. Die Garantie deckt keine durch den Benutzer verursachten Schäden, Unfallschäden, unsachgemäße Verwendung oder nicht autorisierte Reparaturen ab.

Garantieverfahren

Wenn Sie eine Garantieleistung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Senden Sie eine E-Mail an (support@metlmax.com), beschreiben Sie Ihr Problem und fügen Sie Ihre Bestellnummer und Produktinformationen bei. Unser Kundendienstteam wird Ihnen beratend zur Seite stehen, einschließlich der Bereitstellung von Fotos oder Videos, um Ihnen zu helfen, das Problem zu verstehen. Sobald wir bestätigt haben, dass sich Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet, werden wir Ihnen die beschädigten Zubehörteile erneut zusenden und Ihnen detaillierte Informationen über den Ablauf bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Form von Vor-Ort-Reparaturservice anbieten.

Nicht durch die Garantie abgedeckte Artikel

  • Unsachgemäße Verwendung oder schlechte Lagerbedingungen (z. B. Reinigung, Kratzer usw.)
  • Nicht autorisierte Demontage oder Beschädigung ohne Kundenerlaubnis
  • Durch den Benutzer verursachte Schäden oder Unfallschäden
  • Nicht autorisierte Reparaturen
  • Verwendung von nicht originalem Zubehör oder nicht autorisierten Teilen
  • Ausfälle elektronischer Geräte aufgrund von Netzwerkausfällen, Spannungsschwankungen, Überlastungen usw.
  • Flüssigkeiten, Staub, Sand usw. im Produkt
  • Durch Naturkatastrophen verursachte Ausfälle (Blitzschläge, Überschwemmungen, Erdbeben, Brände usw.)
  • Das Produkt wird nicht für seinen vorgesehenen Zweck verwendet